パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

求人詳細

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループの一員として、業務プロセス改善やBPOサービス、ITを活用した業務支援サービスを提供する企業です。今回募集を行う事業開発本部は2020年4月に新設され、新規事業創出／SaaSビジネスを通じて、そこで働く人や組織に貢献や変化を生み出すことをミッションとしています。

今回は、クライアントへのヒアリングや業務プロセスの改善提案、KPI管理、メンバーマネジメントなどを担うリーダー(キャプテン)を募集します。

《お任せする業務》
オンライン業務代行サービス「StepBase」のリーダー(キャプテン)として、クライアント対応から業務改善、チームマネジメントまで幅広くご担当いただきます。

・クライアントへの業務内容のヒアリング、業務プロセスの改善提案
・KPI設定および進捗管理
・月次報告書や業務レポートの作成／レビュー
・アシスタントメンバー(クルー)のマネジメント
・クルー(メンバー)の採用面接、オンボーディングの企画／運用など

《キャリア》
新規事業の成長フェーズに関わり、クライアントや社内メンバーと連携しながらサービスづくりを進めるポジションです。さまざまなクライアントと関わりながら、同社に蓄積された約7,000通り以上の業務プロセスを活用し、改善提案に取り組めます。顧客折衝、業務改善、KPI管理、メンバーマネジメントなど、BPOサービスをリードするための幅広い経験を積める環境です。

《職場の雰囲気／働き方》
チャレンジに寛容な組織で、中途入社や他組織からの異動者も多く、フラットな組織体制となっています。フルリモート勤務が可能で、配属チームによって異なりますが、出社頻度は週0〜1回程度です。コアタイムなしのフルフレックス勤務も導入されており、場所や時間にとらわれにくい自由度の高い環境で、業務改善やプロジェクト推進に取り組めます。

《こんな方におすすめ》
・さまざまなクライアントと関わりながら、幅広い業務改善に取り組みたい方
・メンバーの育成や業務指示など、チームマネジメントに携わりたい方
・新規事業の成長フェーズに入り込み、サービスづくりに携わりたい方

顧客への改善提案からチームマネジメントまで幅広く担い、新規事業の成長を支えるポジションです。これまでのBPOやバックオフィス領域での経験を活かしながら、業務改善や組織運営の経験をさらに広げていきたい方からのご応募をお待ちしています！