サイバーパテント株式会社

求人詳細

＜特徴＞
知的財産ソリューション業界を牽引する自社SaaS企業で、在宅勤務／リモートワークを活用しながら柔軟に働けます。
研修支援／資格取得支援／出産育児支援制度も整っており、専門性を高めながら長期的なキャリア形成を目指せる環境です。

＜応募資格＞
・エンタープライズレベルのアカウントにおけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントの実績
・知財実務（特許出願／権利化プロセス）への深い理解

＜業務内容＞
知的財産の管理分析ソフトウェアを提供する企業にて、顧客トレーニング、エンゲージメント、各種イニシアチブを通じたサポートを担当します。
主要顧客のポートフォリオ管理、「Orbit Intelligence」等の活用支援、研修／ワークショップを通じた導入促進、顧客フィードバックの製品開発への還元、アップセルの追求を行います。
また、CSMプロセスの体系化やコンテンツ制作、営業・製品チームと連携した戦略的な顧客維持およびコミュニティ活性化を推進します。

＜勤務時間＞
フレックスタイム制
所定労働時間：8時間00分
休憩：60分
コアタイム：10：00～15：00

＜給与＞
年収：500万円～800万円